با حداقل ۱۰۰ هزار تومان می‌توانید اولین خرید و فروش ارز دیجیتال را در سرمایکس انجام دهید.

در بخش «خرید آسان» تنها با تومان می‌توانید ارزهای دیجیتال را خریداری کنید. اما در بازار «معامله حرفه‌ای»، امکان خرید و فروش جفت‌ارزها با تتر و تومان وجود دارد.

در بخش «خرید آسان»، هیچ کارمزدی از کاربر دریافت نمی‌شود و عدد نمایش‌داد‌ه‌شده، مقدار نهایی است. اما میزان کارمزدها در بازار «معامله حرفه‌ای» به سطح کاربری شما بستگی دارد و بین ۰.۳۴ تا ۰.۰۳٪ متغیر است که با افزایش حجم معاملات ماهانه می‌توانید آن را کاهش دهید. برای مشاهده جزئیات بیشتر به صفحه سطوح کاربری سرمایکس مراجعه کنید.

برای خرید و فروش ارز از سایر کیف پول‌ها، باید از کیف پول داخلی سرمایکس استفاده کنید. هنگام خرید، ابتدا باید ارزها را در داخل کیف پول داخلی ذخیره کنید. برای فروش نیز ابتدا باید ارزها را به والت داخلی سرمایکس منتقل کرده و سپس به فروش آن‌ها اقدام کنید. البته برای برخی از ارزها، امکان واریز به کیف پول داخلی وجود ندارد و می‌توانید به‌صورت مستقیم آن‌ها را به فروش برسانید.

برای احراز هویت سطح یک در سرمایکس تنها به ارائه کد ملی و تاریخ تولد نیاز دارید. برای احراز هویت سطح دو، باید مدرک شناسایی خود (شامل کارت ملی، گذرنامه، شناسنامه یا گواهینامه) را به‌همراه یک تصویر سلفی یا ویدیو بارگذاری کنید.

تسویه تومانی در سرمایکس به‌صورت آنی است، اما بازه واریز بانکی به حساب طبق سیکل‌های پایا انجام خواهد شد.

پس از افزایش حجم معامله و رسیدن به سطح کاربری بالاتر، تخفیف کارمزد معاملات حرفه‌ای از روز بعد فعال خواهد شد.

مدت زمان برداشت ارز دیجیتال، به شبکه بلاک چینی انتخابی بستگی دارد. گاهی اوقات به‌دلیل شلوغی بلاک چین‌ها، مدت زمان تأیید تراکنش شما توسط اعتبارسنج‌ها یا ماینرهای شبکه ممکن است با کمی تأخیر همراه باشد.

پس از تایید تراکنش واریز از طریق بانک،‌ مبلغ واریزی به‌صورت خودکار به کیف پول شما افزوده خواهد شد. لطفا توجه نمایید درصورت واریز از طریق پایا (ساتنا، پل و…)، پس از اینکه تراکنش شما در حساب مقصد دریافت شود، مبلغ واریزی به کیف پول شما افزوده خواهد شد.

باوجود تحریم‌ها و مشکلات امنیتی که برای برخی از کاربران در صرافی‌های ایرانی ایجاد شده، سرمایکس در حفاظت از ارزهای دیجیتال کاربران تا به‌امروز عملکردی بدون مشکل داشته و هیچگونه رخنه امنیتی به آن اتفاق نیفتاده است. حفاظت از دارایی و اطلاعات شخصی کاربران اولویت و تعهد سرمایکس است.