چطور می توانیم کمکتان کنیم؟

Search

با سرویس‌ها و خدمات سرمایکس می‌توانید در بستری امن معاملات خود را به ثبت برسانید و از به‌روزترین فناوری رمزنگاری شده برای حضور در بازار ارزهای دیجیتال بهره‌مند شوید. سرمایکس این امکان را برای کاربرانش ایجاد کرده که بتوانند از محصولات ویژه‌ای به منظور سرمایه‌گذاری در بازار ارزهای دیجیتال استفاده کنند.

حداقل مبلغ ثبت سفارش ارز دیجیتال در سرمایکس چقدر است؟


به صورت کلی 100 هزار تومان است. البته ممکن است این رقم در برخی از کمپین‌های تبلیغاتی سرمایکس تغییر کند.

کارمزد خرید شبکه‌ها چه مقدار است؟


کارمزد هر شبکه متفاوت است. زمانی که کاربر از سایر کیف پول‌ها خرید یا برداشت انجام می‎دهد، کارمزد شبکه (و نه کارمزد صرافی) از مبدا کسر می‌شود.

اگر شبکه مبدا و مقصد یکی نباشد، می‌توان تراکنش انجام داد؟


در صورتی که شبکه انتقال ارز دیجیتال، یکی نباشد، ارز دریافت نمی‌شود. شاید در داخل شبکه تراکنش موفق باشد اما ارزی دریافت نمی‌شود و اصطلاحا ارزها در شبکه بلاکچین معلق می‌مانند

برای ثبت سفارش فروش، مدت زمانی مد نظر است؟


جهت فروش از سایر کیف پول ها در سرمایکس به آدرس اعلامی سایت دست پیدا میکنید که بازه زمانی 30 دقیقه به شما نمایش می دهد و آدرس های ثابت نیستند در صورتی که در این زمان مشخص انتقال ارز خود را انجام دادید و میزان ثبت شده با مقدار انتقال مطابقت داشته باشد درخواست انتقال شما با موفقیت ثبت می شود . در صورتی که در زمان مشخص شده انتقال خود را تکمیل نکردید لطفا اقدام به دریافت آدرس جدید داشته باشید و یا انتقال مجدد به آدرس های دریافت شده گذشته نداشته باشید. در صورتی که ارز شما پشتیبانی جهت واریز به کیف پول سرمایکس را داشت میتوانید از این طریق اقدام کنید سپس فروش داشته باشید

با اتمام مدت زمان 30 دقیقه، آیا می‌توان دوباره برای فروش از همان کیف پول اقدام کرد؟


اگر تراکنش پس از 30 دقیقه تعیین وضعیت نشود، نمی‌توان همان آدرس را دوباره برای فروش به کار گرفت. به صورت کلی آدرس کیف پول‌ها فروش یکبار مصرف است و نمی‌توان به یک کیف پول دو بار ارز انتقال داد.

آیا برای خرید در کیف پول داخلی کارمزد پرداخت می‌شود؟


برای خرید در کیف پول داخلی کارمزدی پرداخت نمی‌شود اما چنانچه فرد تمایل داشته باشد ارزهای خریداری شده را به کیف پول دیگری انتقال دهد، می‌بایست کارمزد درون شبکه پرداخت نماید.

آیا بین قیمت خرید و فروش ارزهای دیجیتال تفاوت وجود دارد؟


کاربر گرامی درصد اختلاف قیمت خرید و فروش در OTC برای ارزهای مختلف متفاوت هست و درصد ثابتی ندارد به صورت کلی سیستم خرید و فروش در این قسمت قیمت پیشنهادی و درصد تعیین شده از سمت صرافی هست که قبل از خرید و فروش در سایت در لحظه قیمت خرید و فروش رو مشاهده میکنید و اختلاف قیمت را بررسی می فرمایید . در صورتی که در قسمت معاملات حرفه ای اقدام به خرید و فروش فرمایید قیمت های لیمیت که مربوط میشود به قیمت درخواستی شما و قیمت های مارکت هم مربوط به قیمت های لحظه ای ارز می باشد که جهت خرید یا فروش اختلاف های درصدی را شامل نمی شود .

خرید به روش معاملات حرفه ای چگونه است؟


در معاملات حرفه ای، شما به روش P2P معاملات خود را انجام می‌دهید؛ به این معنی که صرافی سرمایکس واسطه معامله است و شما ارز دیجیتال را از دیگر کاربران خریداری می‌کنید. قیمت خرید در این روش نسبت به خرید سریع می‌تواند کمتر باشد، اما تکمیل سفارش خرید ممکن است زمان بیشتری ببرد و همچنین قیمت خرید ثابت نخواهد بود. ارز‌های دیجیتال خریداری شده با این روش به کیف پول شما در صرافی منتقل می‌شود.

آیا محدودیتی برای خرید وجود دارد؟


در خرید سریع سقف معاملاتی وجود ندارد، اما براساس قوانین بانکی در هر شبانه روز به ازای هر کارت بانکی 25 میلیون تومان می‌توانید خرید کنید.

زمان تایید سفارش خرید رمزارز چقدر است؟


در روش خرید سریع، اگر کیف پول انتخابی داخلی باشد به صورت آنی ارز را دریافت می‌کنید. اما اگر ارسال به دیگر کیف پول‌ها باشد سفارش شما نیاز به تأیید و سپس ارسال به شبکه برای پردازش دارد که می‌تواند تا چندین دقیقه به طول انجامد. در روش تالار مبادلات، اگر با قیمت خرید شما پیشنهاد فروش وجود داشته باشد به صورت آنی سفارش انجام می‌شود. اما اگر قیمت خرید شما کمتر از قیمت پیشنهادی فروشندگان باشد، باید منتظر بمانید تا شخصی با قیمت پیشنهادی شما فروش انجام دهد و زمان دقیقی برای آن نمی‌توان اعلام کرد.