شرایط و قوانین خرید و فروش ارزهای دیجیتال

کاربر گرامی ثبت نام در سایت سرمایکس به منزله ی پذیرفتن قوانین مندرج در این توافقنامه و مفاد مندرج در آن است. فلذا تقاضا می‌شود موارد ذیل را با دقت بخوانید:

1- ثبت نام و احراز هویت:

1-1- کاربر اقرار می‌نماید که کلیه‌ی فعالیت‌های ایشان در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و مسئولیت کامل هر گونه فعالیت خارج از آن بر عهده‌ی ایشان خواهد بود.

1-2- کاربر موظف است اطلاعات هویتی خویش اعم از اطلاعات مندرج در کارت ملی و شناسنامه، کارت بانکی متعلق به خود، سلفی احراز هویت را به صورت صحیح و حقیقی وارد نماید و در صورتی که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر خلاف واقع باشد، سرمایکس می تواند به محض اطلاع از این امر حساب کاربری را مسدود نموده و مراتب را به مراجع ذی صلاح ارسال نماید .

  اطلاعات بانکی و ادرس کیف پول‌ها صرفا باید متعلق به خود شخص احراز شونده باشد و کاربر حق استفاده از آدرس کیف پول دیگران و یا اطلاعات بانکی شخص غیر از خود را ندارد. لازم به ذکر است چنانچه اطلاعات وارد شده با هویت واقعی تطابق نداشته باشد مسئولیت حقوقی و کیفری ناشی از آن با خود کاربر خواهد بود. سرمایکس این اطمینان خاطر را به کاربران می دهد تا از اطلاعات شخصی ایشان به طور کامل محافظت کند و محیط امنی را برای پرداخت آنلاین فراهم نماید.

1-3- کاربر مکلف است تا در صورت اعلام سرمایکس، فوراً تعهد نامه‌ای که با توجه به دستور العمل اعلامی از سوی پلیس فضای امنیت فضای مجازی در خصوص پولشویی و فیشینگ است، ارسال نموده و تا زمان بررسی این تعهد نامه، سفارش کاربر  به صورت"در انتظار بررسی" قرار می‌گیرد. تغییرات قیمتی یا ارزشی ارز یا ریال کاربر در بازه زمانی مذکور خارج از اراده‌ی سرمایکس بوده و تا زمان تایید مدرک مذکور ارسال نخواهد شد .

1-4- امکان ثبت نام اولیه کاربران با مشخصات خود فقط برای یکبار امکان پذیر است و در صورتی که اکانت کاربری فرد به دلایلی مثل رعایت نکردن قوانین و یا دستور نهادهای قضایی یا شبه قضایی مسدود شود، امکان ثبت نام مجدد برای کاربر با همان مشخصات قبلی امکان پذیر نیست مگر در صورت ارسال دستور رفع انسداد از مرجع مربوطه و تایید سرمایکس.

1-5- امکان تغییر نام کاربری و هم چنین استفاده از چند نام کاربری برای یک فرد مطلقا ممنوع و غیر قانونی است..

1-6- کارشناسان سرمایکس جهت بررسی حساب کاربری شما نیازی به رمز عبور و کدهای امنیتی که از طریق پیامک یا ایمیل ارسال شده است، ندارند؛ در صورتی که کارشناسان درخواست کدهای امنیتی جهت ورود به حساب کاربری را داشتند از در اختیار قرار دادن آن جدا خودداری نمایید .

1-7- بنا به دستور نهاد های قضایی در صورت واریز ریال توسط کاربر ، برداشت ارز، به مدت 72 ساعت مسدود خواهد بود.

1-8- در صورت واریز ریال توسط کاربر و عدم خرید رمز ارز، در صورت برداشت، وجوه واریزی به مدت 72 ساعت مسدود خواهد شد.

1-9- در صورت فوت یا حجر کاربر حقیقی، حساب کاربری و نیز کلیه ی سفارشات کاربر به محض اطلاع، مسدود خواهد شد. کلیه سفارشات پس از کسر کارمزد به قیمت لحظه‌ای به ریال تبدیل گردیده و به اعتبار تومانی شخص واریز می‌گردد. این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
تا زمان ارائه‌ی حضوری مدارک مثبت انحصار وراثت، مبلغ نزد سرمایکس به امانت خواهد بود.

2-  مسئولیت خرید و فروش :

2-1- کاربر موظف است از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود حفاظت نموده و آن را در اختیار شخص ثالثی قرار ندهد، هرگونه ورود به حساب کاربری از سوی کاربر به منزله ی ورود کاربر تلقی می‌گردد و سرمایکس مسئولیتی در خصوص ورودهای غیر مجاز یا خارج از اراده‌ی کاربر ندارد.

2-2- کاربر موظف است صرفا خرید و فروش را برای خود انجام دهد و مسئولیت کامل هرگونه عملیات برای شخص ثالث اعم و نه محدود به خرید، فروش ، واریز یا برداشت برای دیگری در حساب کاربری نامبرده با شخص ایشان بوده و دلالی یا حساب با نام دیگری از نظر سرمایکس مطلقا ممنوع و غیر قانونی است. کاربر به سرمایکس اجازه‌ی تام می‌دهد تا در صورت نقض بند فوق یا استعلام مراجع قضایی حساب کاربری ایشان را مسدود، سفارش را معلق و مبلغ را فریز نماید.

2-3- در صورت استعلام از سوی پلیس امنیت فضای مجازی و یا مراجع قضایی یا شبه قضایی، حساب کاربری مسدود گردیده و رفع انسداد از حساب نامبرده منوط به صدور دستور رفع انسداد از سوی مجری اعمال کننده‌ی مسدودی خواهد بود.

2-4- در صورتی که پس از ثبت سفارش کاربر با توجه به بند فوق و استعلام از سوی پلیس فضای امنیت مجازی کاربر مشکوک به پولشویی باشد، سرمایکس اجازه دارد ضمن در اختیار قراردادن کلیه ی مستندات کاربر به مقامات مذکور سفارش کاربر را در حالت معلق باقی نگه دارد.

2-5- کلیه شبکه‌های اجتماعی رسمی سرمایکس از طریق وبسایت این صرافی در دسترس کاربران قرار گرفته است؛ کانال، صفحه و یا لینکی به جز موارد مطرح شده، به قصد کلاهبرداری بوده و هر گونه اقدام مالی، شامل معامله و واریز و برداشت از طریق آن‌ها مجاز نبوده و پیامد آن بر عهده کاربر است. سرمایکس در قبال آن‌ها مسئولیتی ندارد. 

2-6- صرافی ارز دیجیتال سرمایکس مسئولیتی در قبال کاهش و یا افزایش ارزش ارزهای لیست شده، ندارد.

در صورتی که به هر دلیلی، ارز دیجیتالی از صرافی‌های معتبر دنیا حذف شود، سرمایکس نیز همسو با همان صرافی‌ها، آن ارز را از لیست خود حذف می‌نماید. از این رو  مسئولیت کاهش ارزش دارایی کاربرانی که اقدام به معامله آن کرده بودند، بر عهده خودشان است.  

3- ارسال سفارشات :

3-1- لطفا در وارد نمودن آدرس کیف پول به هنگام سفارش، نهایت دقت را بعمل آورید؛ مسئولیت کامل وارد نمودن  آدرس کیف پول به هنگام خرید با خود کاربر بوده و سرمایکس هیچ گونه مسئولیتی در خصوص اشتباه بودن آدرس کیف پول وارد شده ندارد. در صورت اشتباه وارد نمودن آدرس کیف پول گیرنده، سایت مسئولیتی در قبال آن ندارد. ملاک عمل ارسال سفارش ، آدرس کیف پول وارد شده توسط خود کاربر می باشد.

ضمنا دقت نمایید از والت‌های معتبر استفاده نمایید. (کیف پول‌های اختصاصی سرمایکس توصیه می‌شود.)

3-2- سرمایکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر شبکه‌های اشتباه یا کوین‌هایی که در صرافی ما پشتیبانی نمی‌شود هیچ گونه مسئولیتی ندارد، لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ‌گونه شکایتی را نخواهد داشت

3-3- چنانچه سرمایکس اشتباها وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، در هر زمان مجاز است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از کاربر در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص سرمایکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را از خود ساقط می‌نماید.

3-4- در صورتی که به دلایلی اعم و نه محدود به اشتباه بودن ولت، عدم ارسال کیف پول، عدم ارسال تعهدنامه، عدم ثبت کارت بانکی، خرید با کارت سایرین و هر دلیلی که منشا آن خود کاربر باشد، سفارش تایید و ارسال نشد، سرمایکس با کسر مبلغی که به قیمت لحظه محاسبه می‌گردد، مبلغ به اعتبار کاربر اضافه خواهد شد .

3-5- قیمت ارزها به صورت لحظه‌ای به روزرسانی می‌گردد. کاربر موظف است مبلغ نهایی به روز شده در لحظه‌ی سفارش را ملاک عمل قرار دهد. مبلغ نهایی و ثبت شده پس از ثبت سفارش به ایمیل کاربر ارسال خواهد شد.

3-6- کاربر موظف است پرداخت‌های آنلاین یا آفلاین خویش را صرفا از حساب بانکی متعلق به خویش واریز نماید، در صورت مغایرت اطلاعات حساب با حساب کاربر، سفارش معلق و مبلغ آن مسدود خواهد شد.

3-7- کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش و پرداخت، از صحت و درستی خرید خود اطمینان پیدا نماید، سرمایکس هیچ گونه مسئولیتی را پس از انجام پرداخت بر عهده نمی‌گیرد .

3-8- کلیه سفارشات در صورت تکمیل بودن مدارک پس از انقضای مدت محدودیت سفارش، پس از 30 دقیقه در صف ارسال قرار می‌گیرند، که بسته به حجم درخواست‌ها و شلوغی شبکه تا ۲۴ ساعت ممکن است به طول بیانجامد. حجم بالای تراکنش‌های شبکه و کندی شبکه یا تاخیرات سیستم بانکداری به عهده سرمایکس نیست و سرمایکس مسئولیتی در قبال تاخیر دریافت ارز در کیف پول کاربر ندارد.

3-9- چنانچه به دلایل فنی و دستکاری‌های خرابکارانه عمدی و سهوی در سیستم قیمت‌گذاری، بروزرسانی ارزها دچار اختلال گردد به نحوی که موجب اختلاف محسوس قیمت با نرخ واقعی شود، سرمایکس این اختیار را دارد تا سفارش خرید و یا درخواست فروش را معلق نموده و با نرخ واقعی محاسبه نماید، در صورت تکمیل شدن تراکنش، ملاک محاسبه، نرخ واقعی در لحظه است.

3-10-پس از پرداخت مبلغ و تکمیل سفارش به هیچ عنوان لغو سفارش امکان پذیر نیست. کاربر موظف است سفارش خود را با نهایت دقت ثبت نماید. چنانچه به هر دلیل درخواست لغو سفارش از سوی کاربر اعلام گردید در صورت موافقت سرمایکس و امکان لغو پس از محاسبه‌ی کارمزد و کسر آن مراتب اعمال می‌گردد.

3-11- آشنایی کامل با ارز خریداری شده بر عهده خود کاربر است و از آنجایی که سرمایکس مطلقا حق العمل کاری به جهت دریافت ریال و تبدیل آن به ارز دیجیتال تلقی می‌گردد هیچ مسئولیتی در قبال نوسانات ارز، وضعیت ارز ندارد ،چنانچه پس از ثبت خرید کاربر ، ارز از لیست ارز جهانی حذف گردد یا شبکه‌ی آن غیر فعال شود مسئولیتی بر عهده‌ی سرمایکس نخواهد بود.

3-12- سفارش خرید کاربر در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز ثبت شود با نرخ لحظه‌ای ارز دیجیتال در همان زمان محاسبه می‌شود.

3-13- ساعات خرید و فروش از سایت و اپلیکیشن  24 ساعته، همه روزه حتی ایام تعطیل است.

3-14- در هنگام فروش به سرمایکس، در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز نرخ فروش، نرخ لحظه دریافت ارز به کیف پول سرمایکس خواهد بود.

4- مواردی که منجر به مسدودی حساب کاربر یا محدودیت در ارسال سفارش می‌گردد :

چنانچه هر یک از موارد ذیل الذکر حادث گردد سرمایکس می‌تواند راسا، بدون اطلاع قبلی و یا جری تشریفات قانونی ، سفارش کاربر را در حالت تعلیق قرار داده و دسترسی ایشان را به حساب کاربری تا تعیین نتیجه‌ی قطعی به صورت موقت مسدود یا از ارائه‌ی خدمات به کاربر به صورت دائمی جلوگیری نماید.

1- 4- مجرد استعلام اطلاعات هویتی کاربر توسط مراجع ذی صلاح یا آدرس کیف پول‌های قرمزی که کاربر با آن تراکنش داشته است اعم از آنکه دستور مکتوبی برای این استعلام وجود دارد و یا شفاها داده بوده است

2- 4- حجر یا فوت کاربر حقیقی.

3- 4- انتقال رمز ارز به کیف پول‌های رمز ارزی مشکوک یا مندرج در لیست سیاه.

4- 4- ظن به فعالیت‌های مشکوک با هر طرقی که برای سرمایکس حادث گردد.

5- 4 عدم رعایت قوانین، مقررات، دستور العمل های قانونی یا قوانین و ضوابط، وجود رفتارهای دارای ریسک و زیان آور یا عدم رعایت شئونات اخلاقی و اسلامی به تشخیص سرمایکس.

6- 4- ظن به منشا غیر قانونی، نامشروع یا متعلق به غیر بودن ریال کاربر.

7- 4- به جهات فنی یا تشخیص سرمایکس.

5- قوانین لیست شدن و حذف شدن ارزهای دیجیتال در سرمایکس:

5-1- در صورتی که ارزش ارز دیجیتال موجود در کیف پول کاربر، به دلیل حذف از صرافی‌های دنیا، به صفر برسد، سرمایکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد . تعهد سرمایکس به نگهداری ارزهای دیجیتال در بستری امن است و مسئولیت تغییر ارزش ارزهای دیجیتال بر عهده سرمایکس نیست.

5-2- پیگیری اخبار مهم ارزهای دیجیتال مانند زمان خارج شدن رمزارز از بازار جهانی و حذف آن، بر عهده کاربر است و درصورتی که ارز دیجیتال از بازار و صرافی سرمایکس حذف شود، مسئولیت آن بر عهده کاربر است. 

5-3- مسئولیت تغییر نام ارزهای دیجیتال و یا تبدیل شدنشان به رمزارز دیگر، بر عهده کاربر است. 

 5-4- کاربران در زمان معامله می‌بایست به نسخه‌های متعدد و متفاوت از یک ارز دیجیتال توجه کنند. سرمایکس مسئولیتی در قبال نسخه‌های متفاوت از یک ارز دیجیتال ندارد. 

 5-5- پیش از معامله در بازار ارزهای دیجیتال می‌بایست به این نکته دقت شود که نوع استفاده از ارز دیجیتال مذکور، سرمایه‌گذاری و یا نگهداری است. 

 5-6-صرافی ارز دیجیتال سرمایکس مسئولیتی در قبال تغییر ارزش ارزهای لیست شده، ندارد. 

5-7- در صورتی که ظرف مدت 48 ساعت پس از اطلاع‌رسانی سرمایکس در خصوص دلیست شدن یک رمزارز، کاربر اقدام به برداشت و یا تبدیل رمزارز مذکور نکند، سرمایکس می‌تواند آن ارز دیجیتال را تبدیل به ریال و یا سایر رمزارزها کند. 
طبیعتا مسئولیت سود و زیان این امر با کاربران است.