شرایط و قوانین خرید و فروش ارزهای دیجیتال
ثبت نام کاربران در سایت سرمایکس به نشانه ی مطالعه و پذیرفتن این توافقنامه و تمام قوانین آن است پس قبل از ثبت نام این توافقنامه را با دقت بخوانید:
1- شما می توانید با ثبت نام در سایت و وارد شدن به ناحیه کاربری خود و کلیک بر روی خرید آنلاین در جدول ارز های دیجیتالی سفارش خود را ثبت کنید.
2- ثبت نام در سایت باید با اطلاعات درست و حقیقی انجام شود و هم چنین آپلود کارت ملی ، کارت عابر بانک و عکس سلفی همراه کارت ملی برای احراز هویت ضروری می باشد. سایت سرمایکس از ارائه خدمات به افراد با مشخصات نامعلوم معذور میباشد.حداکثر زمان تایید احراز هویت به هنگام ثبت نام در صورتی که تمامی مدارک کامل و بدون نقص باشد، 1 ساعت است.
3- سرمایکس این اطمینان را به کاربران می دهد تا از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت کند و محیط امنی را برای پرداخت آنلاین فراهم کند.
۴- کاربر در صورتی که سرمایکس اعلام کند موظف میباشد تا با ارسال تعهد نامه ای که با توجه به دستور العمل درخواستی از سمت سرمایکس برای مقابله با پولشویی و فیشینگ میباشد را ارسال نموده و تا زمان بررسی این تعهد نامه سفارش کاربر در انتظار بررسی میباشد .
۵- در صورتی که پس از ثبت سفارش کاربر با توجه به شرایط موجود و دستورالعمل پلیس فتا، مشکوک به پولشویی باشد سرمایکس اجازه دارد تقاضای مستندات واریز و برداشت پول کرده و تا زمان ارسال مستندات سفارش در حالت معلق باقی می ماند.
6- با توجه دستور کارشناسان پلیس فتا، سرمایکس حق دارد سفارش های خرید کاربر را در صورت مشکوک بودن تا 72 ساعت معلق کرده و سپس ارسال نماید.
7- در صورتی که به دلایلی مانند اشتباه بودن ولت، عدم ارسال کیف پول، عدم ارسال تعهدنامه، عدم ثبت کارت بانکی، خرید با کارت سایرین و هر دلیلی که منشا آن خود کاربر باشد سفارش تایید و ارسال نشد، سرمایکس به مدت یک هفته سفارش را معلق و سپس با کسر حداقل 20 درصد مبلغ کل، آن را لغو یا مسدود می نماید.
8- سرمایکس هیچگونه اجازه در دخل و تصرف مبلغ سفارش با شرایط اعلام شده در بند 4 و ۵ را نداشته و تنها در صورت اعلام مراجع قضایی و ذیربط همکاری لازم را انجام خواهد داد . ضمنا در صورتی که کاربر به مدت یک هفته پس از ثبت سفارش همکاری لازم را با سرمایکس انجام ندهد پس از کسر 20 درصد از مبلغ سفارش ،الباقی مبلغ مسدود شده وتا زمان دستور مراجع قضایی نزد سرمایکس نگهداری میشود .
9- لطفا در ثبت آدرس والت به هنگام سفارش تمام دقت لازم را داشته باشید. تیم سرمایکس هیچ گونه مسئولیتی را پس از ارسال به والت اعلام شده از طرف کاربر برعهده نمی گیرد و تمام موارد بر عهده خود کاربر می باشد.ضمنا دقت نمایید از والت های معتبر استفاده نمایید. (کیف پول های اختصاصی سرمایکس توصیه می شود)
10- امکان ثبت نام کاربران با مشخصات خود فقط برای یکبار امکان پذیر و در صورتی که، اکانت کاربری فرد به دلایلی مثل رعایت نکردن قوانین سایت بسته شود امکان ثبت نام مجدد برای کاربر با همان مشخصات امکان پذیر نمی باشد.
11- قیمت ارزها به صورت هر دقیقه یک بار آپدیت شده و نرخ جدید نمایش داده می شود.کاربر موظف است در هنگام ثبت سفارش خرید و یا درخواست فروش به نرخ لحظه ای دقت نماید. ترخ نهایی و ثبت شده پس از ثبت سفارش به ایمیل کاربر ارسال می شود.
12- کاربر باید برای سفارش آنلاین و پرداخت از مشخصات حساب خود استفاده کند و در صورت مغایرت اطلاعات حساب با حساب کاربر، سفارش معلق و مبلغ آن مسدود خواهد شد .
13- کاربر موظف است تا قبل از ثبت سفارش و پرداخت از صحت و درستی خرید خود اطمینان پیدا کند.سایت سرمایکس هیچ گونه مسئولیتی را پس از انجام پرداخت بر عهده نمگیرد .
14- بعد از پرداخت مبلغ و تکمیل سفارش به هیچ عنوان امکان لغو آن نیست. کاربر موظف است سفارش خود را با نهایت دقت ثبت نماید تا نیاز به لغو آن نباشد. در صورتی که به هر دلیل نیاز به لغو سفارش شد، سرمایکس حق دارد ضرر و زیان ثبت سفارش را از مبلغ پرداختی کاربر کسر نماید.
15- امکان تغییر نام کاربری و هم چنین استفاده از چند نام کاربری برای یک فرد قانونی نمی باشد.
16- آشنایی کامل با ارز دیجیتالی خریداری شده بر عهده مشتری است و سرمایکس هیچ مسئولیتی را در آینده در قبال نوسانات ارزشو یا وضعیت ارز قبول نخواهد کرد.
17- از در اختیار گذاشتن اکانت کاربری خود به دیگران و خرید و فروش برای افراد مختلف جدا خودداری کنید، عواقب این کار بر عهده خود کاربر است و در صورت مشاهده ، ناحیه کاربری مشتری بسته خواهد شد .
18- در صورت اشتباه بودن آدرس کیف پول گیرنده سایت مسئولیتی را در قبال آن نمی پذیرد.
19- سفارش خرید کاربر در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز ثبت شود با نرخ لحظه ای ارزدیجیتال در همان زمان محاسبه می شود.
20-در هنگام فروش به سرمایکس ، در هر ساعتی از 24 ساعت شبانه روز، چنانچه ارز ارسالی در کمتر از 30 دقیقه اختلاف از زمان ثبت درخواست فروش به کیف پول سرمایکس برسد، نرخ فروش همان نرخی است که در فرم ثبت شده است. اما اگر زمان رسیدن ارز با زمان ثبت درخواست بیش از 30 دقیقه اختلاف داشته باشد، نرخ لحظه دریافت ارز به کیف پول سرمایکس محاسبه می شود.
21- چنانچه به دلایل فنی و دستکاری های خرابکارانه عمدی و سهوی در سیستم قیمت گذاری و بروزرسانی ارزها اختلالی به وجود بیاید که موجب اختلاف محسوس قیمت با نرخ واقعی شود، سرمایکس حق دارد سفارش خرید و یا درخواست فروش را معلق کرده و با نرخ واقعی محاسبه نماید، و در صورت تکمیل شدن تراکنش، مرجع پیگیری نرخ واقعی در لحظه است.
22- ساعات خرید و فروش از سایت و اپلیکیشن 24 ساعته، همه روزه حتی ایام تعطیل میباشد.
23- کلیه سفارشات ارز در صورت تکمیل بودن مدارک پس از ۳۰ دقیقه از زمان پرداخت در صف ارسال قرار میگیرند ، که بسته به حجم درخواست ها و شلوغی شبکه تا ۲۴ ساعت ممکن است ارسال زمان بر باشد. حجم بالای تراکنش های شبکه و کندی شبکه به عهده سرمایکس نیست و سرمایکس مسئولیتی در قبال تاخیر دریافت ارز در کیف پول کاربر ندارد.