ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس از نیازمندی‌های اولیه کار با بزرگترین و اولین صرافی ارز دیجیتال در ایران است. با احراز هویت در سرمایکس می‌توانید به تمام امکانات و خدمات این پلتفرم از جمله خرید و فروش آنی و حرفه‌ای، استیکینگ، گردونه شانس، وام و محصولات اختصاصی دیگر دسترسی داشته باشید.
در این مطلب، به آموزش تصویری ثبت نام و احراز هویت با سلفی و ویدیو در سرمایکس پرداخته و همچنین سطوح کاربری آن را بررسی می‌کنیم.
آموزش ثبت نام در سایت سرمایکس
ثبت نام در سرمایکس ساده است و طی چند مرحله کوتاه انجام می‌شود. شما با ثبت‌نام در سرمایکس، در مرحله احراز هویت سطح صفر قرار می‌گیرید. برای دسترسی به تمام خدمات و امکانات این پلتفرم از جمله واریز و برداشت رمزارزی، نیازمند طی کردن سطوح احراز هویت یک و دو هستید.
نیازمندی ثبت‌نام در سرمایکس
برای ثبت‌نام در سرمایکس به موارد زیر نیاز دارید:
- شماره موبایل متعلق به خودتان
- دریافت و وارد کردن کد اعتبارسنجی
- انتخاب رمزعبور قوی
مراحل ثبت‌نام در سرمایکس
ابتدا وارد سایت رسمی صرافی سرمایکس به آدرس sarmayex.com شده و در همان صفحه اصلی و در منوی بالا، روی گزینه «ورود / ثبت‌نام» کلیک کنید.
در ادامه، روی گزینه آبی‌رنگ «ثبت‌نام» در بخش «حساب کاربری ندارید؟ ثبت‌نام» کلیک کنید.
در صفحه بعد، شماره موبایل خود را وارد کرده و روی «ثبت‌نام» کلیک کنید. دقت داشته باشید که شماره موبایل حتماً باید به نام خودتان و فعال باشد. درصورت داشتن کد معرف نیز می‌توانید آن را در بخش «کد دعوت از دوستان» وارد کنید. در آخر، روی «ثبت‌نام» کلیک کنید.
در ادامه، یک کد تأیید شش رقمی به شماره موبایل‌تان ارسال می‌شود. آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. سپس یک رمز عبور قوی به‌طول حداقل ۸ کاراکتر شامل یک کاراکتر ویژه به‌همراه حروف انگلیسی کوچک و بزرگ وارد کرده و در کادر بعد، مجدداً آن را وارد کنید. در نهایت، با کلیک روی «تایید»، حساب کاربری شما در سرمایکس ساخته می‌شود.
در این مرحله، ثبت‌نام و احراز هویت «سطح صفر» شما به پایان می‌رسد. با کلیک روی «شروع احراز هویت»، به مرحله احراز هویت سطح یک هدایت می‌شوید.
آموزش احراز هویت در سایت سرمایکس
سرمایکس سطوح کاربری مختلف با امکانات متفاوتی دارد که پیش‌نیاز هرکدام، شروع مراحل احراز هویت شماست. با تکمیل مراحل احراز هویت سطح یک و دو، می‌توانید به تمام خدمات و امکانات این پلتفرم از جمله واریز و برداشت ارزی و ریالی، استیکینگ، گردونه شانس، وام و محصولات اختصاصی دیگر دسترسی داشته باشید.
چرا باید در سرمایکس احراز هویت کنیم؟
احراز هویت به‌معنای تأیید اطلاعات هویتی کاربران مانند شماره تماس، کد ملی و سایر مدارک معتبر پیش از آغاز فعالیت‌های مالی است. این فرایند با هدف افزایش امنیت، جلوگیری از تخلفات مالی مانند پول‌شویی و کلاهبرداری و همچنین امکان پیگیری در صورت بروز مشکل انجام می‌شود.
با وجود ظاهر ساده یا زمان‌بر این مراحل، احراز هویت نقشی اساسی در حفاظت از دارایی کاربران و سلامت بازار دارد. در ادامه، مراحل احراز هویت در سرمایکس را آموزش می‌دهیم.
احراز هویت سطح یک
در سطح صفر، شما مرحله اول ثبت نام را انجام داده‌اید. در ادامه برای استفاده از امکانات سرمایکس، می‌توانید با کلیک روی «شروع احراز هویت»، احراز هویت سطح یک را شروع کنید.
امکاناتی که پس از تکمیل احراز هویت سطح یک سرمایکس فعال خواهد شد، شامل موارد زیر است:
- واریز نامحدود تومانی و ارزی
- فروش آنی
- معامله حرفه‌ای
- کارمزد ۰.۳۴٪ در بازار معاملات حرفه‌ای
برای شروع احراز هویت سطح یک، از مرحله قبل روی «شروع احراز هویت سطح یک» کلیک کرده یا در پنل کاربری خود، وارد بخش تکمیل احراز هویت شوید.
اکنون باید کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
در مرحله بعد، باید منتظر بمانید تا کد ملی و تاریخ تولد شما توسط سیستم تأیید و از طریق پیامک اطلاع داده شود.
پس از تأیید، احراز هویت سطح یک شما در سرمایکس به پایان می‌رسد.
احراز هویت سطح دو
پس از تکمیل احراز هویت سطح یک، می‌توانید احراز هویت سطح دو را آغاز کنید. در این مرحله، امکانات زیر برای حساب‌تان فعال می‌شود:
- واریز و برداشت تومان
- خرید و فروش آنی
- واریز و برداشت رمز ارز
- معامله حرفه‌ای
- کارمزد ترید ۰.۳۳٪ در معاملات حرفه‌ای
برای تکمیل احراز هویت سطح دو، ابتدا به بارگذاری تصویر کارت شناسایی شامل کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه یا پاسپورت نیاز است. برای این کار:
در ادامه مرحله قبل یا با مراجعه به بخش «ارتقاء سطح» در پنل کاربری، روی گزینه «شروع احراز هویت سطح دو» کلیک کنید.
در ادامه، تصویر کارت ملی خود را با حداقل ۱ سال اعتبار و طبق الگوی مشخص‌شده در تصویر راهنما، بارگذاری کنید. درصورت نداشتن کارت ملی، با کلیک روی گزینه آبی‌رنگ «به کارت ملی دسترسی ندارم»، می‌توانید دیگر مدارک شناسایی قابل‌بارگذاری را مشاهده نمایید.
سپس گزینه تعهد پایین صفحه را تیک زده و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
اکنون دو روش برای احراز هویت سطح دو در دسترس است:
- احراز هویت ویدیویی
- عکس سلفی
احراز هویت ویدیویی
در این روش، ابتدا شماره سریال کارت ملی را در بخش مربوطه وارد کرده و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید. محل درج سریال کارت ملی جدید یا هوشمند، پشت کارت ملی و نزدیک به تراشه فلزی زردرنگ حک‌شده روی کارت است.
در ادامه، روی «ادامه احراز هویت» کلیک کرده و تایید چهره بایومتریک و صدا را انجام دهید.
در این مرحله، ویدیوی شما ضبط شده و برای تایید باید کمی منتظر بمانید.
در صورت تایید ویدیوی ضبط‌شده، احراز هویت سطح دو تکمیل و با پیام به شما اطلاع داده می‌شود.
احراز هویت با تصویر سلفی
اگر مایل به احراز هویت با بارگذاری تصویر سلفی هستید، گزینه «بارگذاری عکس سلفی» را انتخاب کنید. عکس سلفی خود را به روش صحیحی که توضیح داده شده به‌همراه متن تعهدنامه به‌صورت دست‌نویس بارگذاری و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
در ادامه، پیام ثبت موفقت‌آمیز تصویر نمایش داده می‌شود.
در صورت بارگذاری صحیح عکس، پس از دقایقی مدارک شما توسط تیم احراز هویت سرمایکس بررسی می‌شود.
در صورت تایید و درست بودن تصویر سلفی، احراز هویت سطح دو تکمیل و با پیام به شما اطلاع داده می‌شود.
سطوح کاربری سرمایکس
در سرمایکس، دسترسی کاربران به امکانات مختلف پلتفرم، بر اساس میزان اطلاعات ثبت‌شده و مراحل احراز هویت طی‌شده تعیین می‌شود. پلتفرم سرمایکس دارای سطوح کاربری متنوع با امکانات متفاوت است که برای ارتقاء به هر سطح نیز تکمیل مراحل احراز هویت ضروری است.
تنها با ثبت شماره موبایل در مرحله «احراز هویت سطح صفر» قرار می‌گیرید و می‌توانید برخی قابلیت‌های پایه‌ای مانند مشاهده بازار را داشته باشید، اما برای بهره‌مندی از خدماتی مانند واریز و برداشت تومانی یا انجام معاملات رمزارزی، لازم است مراحل احراز هویت را تکمیل را فعال کنید. همچنین برای برداشت تومانی، افزودن کارت بانکی به نام خود از بخش «اطلاعات حساب کاربری» الزامی است.
در ادامه، جدول سطوح کاربری سرمایکس را مشاهده می‌کنید:
آموزش ثبت نام و احراز هویت در اپلیکیشن موبایل سرمایکس
در اپلیکیشن موبایل سرمایکس که برای اندروید و iOS موبایل عرضه شده نیز می‌توانید به تمام امکانات این صرافی ایرانی دسترسی داشته باشید. برای دانلود و نصب این برنامه، به صفحه دریافت اپلیکیشن سرمایکس مراجعه کنید.
مراحل ثبت‌نام و احراز هویت در برنامه موبایل سرمایکس، دقیقاً مشابه نسخه سایت است و هیچ تفاوتی با آن ندارد. برای شروع کار، ابتدا باید شماره موبایل و رمزعبور دلخواه خود را وارد کرده و مراحل احراز هویت را مطابق راهنمای همین صفحه طی کنید. پس از آن، به تمام امکانات صرافی سرمایکس دسترسی خواهید داشت.
برای آشنایی بیشتر با نحوه کار با این برنامه، به مطلب آموزش اپلیکیشن موبایل سرمایکس مراجعه کنید.
افزایش امنیت حساب سرمایکس
تأمین امنیت کاربران بالاترین اولویت را در صرافی سرمایکس دارد. این صرافی با پیاده‌سازی روش‌های مختلف، از اطلاعات شخصی و ارزهای دیجیتال کاربران محافظت می‌کند.
علاوه‌براین، روش‌های مضاعفی از جمله ورود دو مرحله‌ای (2FA)، بازرسی دستگاه‌های متصل به حساب و رصد فعالیت‌ها در حساب صرافی سرمایکس وجود دارد. با این روش‌ها می‌توانید امنیت اکانت خود را دوچندان کنید.
مشکلات رایج ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس
در صورت بروز هرگونه مشکل یا خطا در مراحل ثبت‌نام یا احراز هویت، می‌توانید به‌صورت تلفنی یا از طریق چت آنلاین یا با ثبت تیکت در سرمایکس، با تیم پشتیبانی تماس گرفته تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، راهنمایی لازم را دریافت کنید. بااین‌حال، در ادامه به برخی از رایج‌ترین خطاها و راهکارهای آن‌ها اشاره شده است:
دریافت نکردن کد تأیید
اگر کد تأیید به شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال نشد:
- ابتدا از اتصال پایدار اینترنت و آنتن‌دهی مناسب گوشی اطمینان حاصل کنید.
رد شدن اطلاعات هویتی
در صورتی که اطلاعات شناسایی شما تأیید نشد:
- از صحت اتصال اینترنت و کامل بودن اطلاعات واردشده، مطمئن شوید.
- اطمینان حاصل کنید که کد ملی و شماره موبایل، متعلق به شخص شما و به‌درستی ثبت شده باشند.
- در صورت تکرار خطا، موضوع را از طریق پشتیبانی سرمایکس پیگیری نمایید.
مشکل در بارگذاری عکس یا ویدیوی سلفی
اگر قادر به آپلود تصویر یا ویدیوی سلفی نیستید:
- اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و فرایند را مجدداً انجام دهید.
- در صورت ادامه مشکل، با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
سؤالات متداول
ثبت نام در سرمایکس چگونه انجام می‌شود؟
ثبت نام در سرمایکس با شماره موبایل انجام می‌شود و مراحل آن به‌صورت واضح توضیح داده شده است. در صورت هرگونه سوال در فرایند ثبت نام و احراز هویت پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین و شماره‌های ۹۱۰۷۰۰۶۰۰ و ۹۱۰۱۶۶۶۰ با کد ۰۲۱ در دسترس است.
برای ثبت نام در سرمایکس به چه مواردی نیاز است؟
در مرحله ثبت‌نام تنها به شماره موبایل و یک رمز عبور نیاز دارید. توجه داشته باشید که شماره موبایل ثبت شده به نام خودتان باشد.
چرا کد تایید موبایل برای من ارسال نمی‌شود؟
برای دریافت کد تایید، سیم کارت باید فعال باشد و پیامک‌های تبلیغاتی مسدود نباشند. پیامک‌های تبلیغاتی را طبق اپراتورتان فعال کرده و دوباره مرحله تایید موبایل را انجام دهید. درصورتی که باز هم ارسال نشد به پشتیبانی اطلاع بدهید.
آیا بدون احراز هویت می‌توانم از سایت سرمایکس استفاده کنم؟
خیر. در حالی که برخی بخش‌ها برای کاربران ثبت‌نام شده در دسترس و قابل مشاهده است، اما تمام خدمات مالی از جمله واریز و برداشت ریالی و خرید و فروش ارز دیجیتال تنها با تکمیل مراحل احراز هویت قابل انجام است.
کارت ملی ندارم، آیا می توانم احراز هویت را تکمیل کنم؟
بله، در صورت نداشتن کارت ملی می‌توانید مراحل احراز هویت را با دیگر مدارک از جمله شناسنامه، گواهینامه رانندگی، کارت پایان خدمت و گذرنامه هم انجام دهید.
تکمیل احراز هویت چند دقیقه طول می‌کشد؟
ثبت اطلاعات و مدارک خواسته‌شده برای احراز هویت در عرض تنها چند دقیقه قابل انجام است. کارشناسان سرمایکس نیز در سریعترین زمان مدارک را بررسی و نتیجه را به شما اعلام می‌کنند.
آیا می‌توانم با شماره همراه شخص دیگری احراز هویت کنم؟
ازآنجاکه تطبیق شماره موبایل با کد ملی به‌صورت خودکار و سیستمی انجام می‌شود، شماره موبایل واردشده باید به نام خود شما و تحت مالکیت خودتان باشد.
چگونه می‌توانم شماره موبایل خود را تغییر دهم؟
ابتدا موضوع را از طریق گفتگوی آنلاین یا تماس با پشتیبانی اعلام کنید و سپس متن تعهدنامه را از طریق چت آنلاین یا تیکت به واحد پشتیبانی ارسال می‌کنید. متن تعهدنامه باید شامل امضا و تاریخ روز باشد و به شکل زیر است:
اینجانب (نام و نام‌خانوادگی) به کدملی (کدملی کاربر) به دلیل اینکه به شماره موبایل ثبت شده در سایت سرمایکس به شماره (شماره موبایل قبلی) دسترسی ندارم، درخواست تغییر شماره موبایل ثبت شده را به (شماره موبایل جدید) دارم. در صورتی که شماره اعلام شده در سایت ثبت شده باشد، سرمایکس این اختیار را دارد که شماره جدید اعلام شده را به حساب کاربری فعال انتقال دهد. لازم به ذکر است کلیه عواقب حقوقی و کیفری تغییر شماره موبایل انجام شده، بر عهده اینجانب است.
امضا/ تاریخ
پس از تکمیل متن، باید با در دست داشتن کارت ملی و متن تعهدنامه، عکس واضحی بگیرید و به پشتیبانی سرمایکس ارسال کنید تا مراحل تایید انجام شود.
آیا برای ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس محدودیت سنی وجود دارد؟
طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌شود.
در صورت فراموشی رمزعبور، چه کاری باید انجام دهم؟
به این منظور در بخش ورود، روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. به این ترتیب یک کد شش رقمی از طرف سرمایکس برای شما ارسال می‌شود که می‌توانید از طریق آن برای حساب کاربری خود رمز عبور جدید ثبت کنید.
آیا امکان حذف حساب کاربری وجود دارد؟
امکان حذف کامل حساب کاربری طبق قوانین وجود ندارد. اما اگر قصد دارید حساب خود را مسدود کنید، می‌توانید از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی، درخواست خود را مطرح کنید.
آیا امکان فعال سازی مجدد حساب کاربری وجود دارد؟
بله، برای این منظور باید به پشتیبانی درخواست فعال‌سازی مجدد حساب کاربری بدهید.
جمع‌بندی
ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس از گام‌های اولیه برای استفاده از خدمات و امکانات اولین پلتفرم رمز ارزی در ایران است. سرمایکس سطوح کاربری مختلفی دارد که برای رسیدن به هر سطح، ابتدا باید احراز هویت سطح یک و دو خود را تکمیل کنید.
3 دیدگاه
نظرات کاربران
سپاس بابت خدمات تان
سلام وقت بخیر من اتباع خارجی مقیم کشور ايران با کارت آمایش هستم ایا امکان باز کردن حساب هست ؟
سلام. در حال حاضر خیر. از نظر قانونی و ابلاغیه‌های پلیس فتا این امکان وجود نداره.