آموزش ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس؛ چگونه در سرمایکس حساب بسازیم؟
ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس از نیازمندیهای اولیه کار با بزرگترین و اولین صرافی ارز دیجیتال در ایران است. با احراز هویت در سرمایکس میتوانید به تمام امکانات و خدمات این پلتفرم از جمله خرید و فروش آنی و حرفهای، استیکینگ، گردونه شانس، وام و محصولات اختصاصی دیگر دسترسی داشته باشید.
ثبتنام سریع در سرمایکس
شماره موبایل خود را وارد کنید...
در این مطلب، به آموزش تصویری ثبت نام و احراز هویت با سلفی و ویدیو در سرمایکس پرداخته و همچنین سطوح کاربری را بررسی میکنیم.
آموزش ثبت نام در سایت سرمایکس
ثبت نام در سرمایکس ساده است و طی چند مرحله کوتاه انجام میشود. شما با ثبتنام در سرمایکس، در مرحله احراز هویت سطح صفر قرار میگیرید. برای دسترسی به تمام خدمات و امکانات این پلتفرم از جمله واریز و برداشت رمزارزی، نیازمند طی کردن سطوح احراز هویت یک و دو هستید.
نیازمندی ثبتنام در سرمایکس
برای ثبتنام در سرمایکس به موارد زیر نیاز دارید:
- شماره موبایل متعلق به خودتان
- دریافت و وارد کردن کد اعتبارسنجی
- انتخاب رمزعبور قوی
مراحل ثبتنام در سرمایکس
ابتدا وارد سایت رسمی صرافی سرمایکس به آدرس sarmayex.com شده و در همان صفحه اصلی و در منوی بالا، روی گزینه «ورود / ثبتنام» کلیک کنید.
در ادامه، روی گزینه آبیرنگ «ثبتنام» در بخش «حساب کاربری ندارید؟ ثبتنام» کلیک کنید.
در صفحه بعد، شماره موبایل خود را وارد کرده و روی «ثبتنام» کلیک کنید. دقت داشته باشید که شماره موبایل حتما باید بهنام شما و متعلق به خودتان باشد. درصورت داشتن کد معرف نیز میتوانید آن را در بخش «کد دعوت از دوستان» وارد کنید. در آخر، روی «ثبتنام» کلیک کنید.
در ادامه، یک کد تأیید شش رقمی به شماره موبایلتان ارسال میشود. آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. سپس یک رمز عبور قوی بهطول حداقل ۸ کاراکتر شامل یک کاراکتر ویژه بههمراه حروف انگلیسی کوچک و بزرگ وارد کرده و در کادر بعد، مجدداً آن را وارد کنید. در نهایت، با کلیک روی «تایید»، حساب کاربری شما در سرمایکس ساخته میشود.
در این مرحله، ثبتنام و احراز هویت «سطح صفر» شما به پایان میرسد. با کلیک روی «شروع احراز هویت»، به مرحله احراز هویت سطح یک هدایت میشوید.
آموزش احراز هویت در سایت سرمایکس
سرمایکس سطوح کاربری مختلف با امکانات متفاوتی دارد که پیشنیاز هرکدام، شروع مراحل احراز هویت شماست. با تکمیل مراحل احراز هویت سطح یک و دو، میتوانید به تمام خدمات و امکانات این پلتفرم از جمله واریز و برداشت ارزی و ریالی، استیکینگ، گردونه شانس، وام و محصولات اختصاصی دیگر دسترسی داشته باشید.
چرا باید در سرمایکس احراز هویت کنیم؟
احراز هویت بهمعنای تأیید اطلاعات هویتی کاربران مانند شماره تماس، کد ملی و سایر مدارک معتبر پیش از آغاز فعالیتهای مالی است. این فرایند با هدف افزایش امنیت، جلوگیری از تخلفات مالی مانند پولشویی و کلاهبرداری و همچنین امکان پیگیری در صورت بروز مشکل انجام میشود.
با وجود ظاهر ساده یا زمانبر این مراحل، احراز هویت نقشی اساسی در حفاظت از دارایی کاربران و سلامت بازار دارد. در ادامه این بخش، مراحل احراز هویت در سرمایکس را آموزش میدهیم.
امکانات سطوح کاربری سرمایکس
در سرمایکس، دسترسی کاربران به امکانات مختلف پلتفرم، بر اساس میزان اطلاعات ثبتشده و مراحل احراز هویت طیشده تعیین میشود. پلتفرم سرمایکس دارای سطوح کاربری متنوع با امکانات متفاوت است که برای ارتقاء به هر سطح نیز تکمیل مراحل احراز هویت ضروری است.
تا ۱۵٪ سود سالانه، بدون معامله
در استخر مشارکت سرمایکس، بدون نیاز به ترید یا تحلیل بازار، تا ۱۵٪ سود سالانه دریافت کن و دارایی دیجیتالت رو به جریان بنداز
تنها با ثبت شماره موبایل در مرحله «احراز هویت سطح صفر» قرار میگیرید و میتوانید برخی قابلیتهای پایهای مانند مشاهده بازار را داشته باشید، اما برای بهرهمندی از خدماتی مانند واریز و برداشت تومانی یا انجام معاملات رمزارزی، لازم است مراحل احراز هویت را تکمیل کنید. همچنین برای برداشت تومانی، افزودن کارت بانکی به نام خود از بخش «اطلاعات حساب کاربری» الزامی است.
در تصویر زیر، امکانات مختلف در تمامی سطوح کاربری سرمایکس را مشاهده میکنید:
احراز هویت سطح یک
در سطح صفر، شما مرحله اول ثبت نام را انجام دادهاید. برای تکمیل سطح ۱ احراز هویت در سرمایکس، به ارائه مدارک زیر نیاز دارید:
- تاریخ تولد
- کد ملی
برای شروع احراز هویت سطح یک، از مرحله قبل روی «شروع احراز هویت سطح یک» کلیک کرده یا در پنل کاربری خود، وارد بخش تکمیل احراز هویت شوید.
اکنون باید کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
در مرحله بعد، باید منتظر بمانید تا کد ملی و تاریخ تولد شما توسط سیستم تأیید و از طریق پیامک اطلاع داده شود.
پس از تأیید، احراز هویت سطح یک شما در سرمایکس به پایان میرسد.
احراز هویت سطح دو
پس از تکمیل احراز هویت سطح یک، میتوانید احراز هویت سطح دو را آغاز کنید. برای تکمیل سطح ۲ احراز هویت در سرمایکس، به ارائه مدارک زیر نیاز دارید:
- بارگذاری تصویر کارت شناسایی شامل کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه یا پاسپورت
- آپلود تصویر سلفی بههمراه متن تعهدنامه یا احراز هویت ویدیویی
برای این کار، در ادامه مرحله قبل یا با مراجعه به بخش «ارتقاء سطح» در پنل کاربری، روی گزینه «شروع احراز هویت سطح دو» کلیک کنید.
در ادامه، تصویر کارت ملی خود را با حداقل ۱ سال اعتبار و طبق الگوی مشخصشده در تصویر راهنما، بارگذاری کنید. درصورت نداشتن کارت ملی، با کلیک روی گزینه آبیرنگ «به کارت ملی دسترسی ندارم»، میتوانید دیگر مدارک شناسایی قابلبارگذاری را مشاهده نمایید.
سپس گزینه تعهد پایین صفحه را تیک زده و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
اکنون دو روش برای احراز هویت سطح دو در دسترس است:
- احراز هویت ویدیویی
- عکس سلفی
احراز هویت ویدیویی
در این روش، ابتدا شماره سریال کارت ملی را در بخش مربوطه وارد کرده و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید. محل درج سریال کارت ملی جدید یا هوشمند، پشت کارت ملی و نزدیک به تراشه فلزی زردرنگ حکشده روی کارت است.
در ادامه، روی «ادامه احراز هویت» کلیک کرده و تایید چهره بایومتریک و صدا را انجام دهید.
در این مرحله، ویدیوی شما ضبط شده و برای تایید باید کمی منتظر بمانید.
در صورت تایید ویدیوی ضبطشده، احراز هویت سطح دو تکمیل و با پیام به شما اطلاع داده میشود.
احراز هویت با تصویر سلفی
اگر مایل به احراز هویت با بارگذاری تصویر سلفی هستید، گزینه «بارگذاری عکس سلفی» را انتخاب کنید. عکس سلفی خود را به روش صحیحی که توضیح داده شده بههمراه متن تعهدنامه بهصورت دستنویس بارگذاری و روی «تایید و ادامه» کلیک کنید.
در ادامه، پیام ثبت موفقتآمیز تصویر نمایش داده میشود.
در صورت بارگذاری صحیح عکس، پس از دقایقی مدارک شما توسط تیم احراز هویت سرمایکس بررسی میشود.
در صورت تایید و درست بودن تصویر سلفی، احراز هویت سطح دو تکمیل و با پیام به شما اطلاع داده میشود.
آموزش ثبت نام و احراز هویت در اپلیکیشن موبایل سرمایکس
در اپلیکیشن موبایل سرمایکس که برای اندروید و iOS موبایل عرضه شده نیز میتوانید به تمام امکانات این صرافی ایرانی دسترسی داشته باشید. برای دانلود و نصب این برنامه، به صفحه دریافت اپلیکیشن سرمایکس مراجعه کنید.
مراحل ثبتنام و احراز هویت در برنامه موبایل سرمایکس، دقیقاً مشابه نسخه سایت است و هیچ تفاوتی با آن ندارد. برای شروع کار، ابتدا باید شماره موبایل و رمزعبور دلخواه خود را وارد کرده و مراحل احراز هویت را مطابق راهنمای همین صفحه طی کنید. پس از آن، به تمام امکانات صرافی سرمایکس دسترسی خواهید داشت.
برای آشنایی بیشتر با نحوه کار با این برنامه، به مطلب آموزش اپلیکیشن موبایل سرمایکس مراجعه کنید.
افزایش امنیت حساب سرمایکس
تأمین امنیت کاربران بالاترین اولویت را در صرافی سرمایکس دارد. این صرافی با پیادهسازی روشهای مختلف، از اطلاعات شخصی و ارزهای دیجیتال کاربران محافظت میکند.
علاوهبراین، روشهای مضاعفی از جمله ورود دو مرحلهای (2FA)، بازرسی دستگاههای متصل به حساب و رصد فعالیتها در حساب صرافی سرمایکس وجود دارد. با این روشها میتوانید امنیت اکانت خود را دوچندان کنید.
برای آشنایی با تمامی روشها، مطلب آموزش روشهای افزایش امنیت حساب صرافی سرمایکس ما در کالج را بخوانید.
مشکلات رایج ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس
در صورت بروز هرگونه مشکل یا خطا در مراحل ثبتنام یا احراز هویت، میتوانید بهصورت تماس تلفنی، از طریق چت آنلاین یا با ثبت تیکت در سرمایکس، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کرده تا در کوتاهترین زمان ممکن، راهنمایی لازم را دریافت کنید. بااینحال، در ادامه به برخی از رایجترین خطاها و راهکارهای آنها اشاره کردهایم:
دریافت نکردن کد تأیید
اگر کد تأیید به شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال نشد:
- ابتدا از اتصال پایدار اینترنت و آنتندهی مناسب گوشی اطمینان حاصل کنید.
- مطمئن شوید که شمارههای مرتبط با پیامکهای تبلیغاتی مسدود نباشند.
- درصورتیکه باز هم کد ارسال نشد، به پشتیبانی اطلاع دهید.
رد شدن اطلاعات هویتی
در صورتی که اطلاعات شناسایی شما تأیید نشد:
- از صحت اتصال اینترنت و کامل بودن اطلاعات واردشده، مطمئن شوید.
- اطمینان حاصل کنید که کد ملی متعلق به شخص شما و بهدرستی ثبت شده باشد.
- در صورت تکرار خطا، موضوع را از طریق پشتیبانی سرمایکس پیگیری نمایید.
مشکل در بارگذاری عکس یا ویدیوی سلفی
اگر قادر به آپلود تصویر یا ویدیوی سلفی نیستید:
- اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و فرایند را مجدداً انجام دهید.
- در صورت ادامه مشکل، با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید.
جمعبندی
ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس از گامهای اولیه برای استفاده از خدمات و امکانات اولین پلتفرم رمز ارزی در ایران است. سرمایکس سطوح کاربری مختلفی دارد که برای رسیدن به هر سطح، ابتدا باید احراز هویت سطح یک و دو خود را تکمیل کنید.
سؤالات متداول
ثبت نام در سرمایکس با شماره موبایل انجام میشود و مراحل آن بهصورت واضح توضیح داده شده است. در صورت هرگونه سوال در فرایند ثبت نام و احراز هویت پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین و شمارههای 02191070060 و 02191071060 در دسترس است.
در مرحله ثبتنام تنها به شماره موبایل و یک رمز عبور نیاز دارید.
برای دریافت کد تایید، سیم کارت باید فعال باشد و پیامکهای تبلیغاتی مسدود نباشند. پیامکهای تبلیغاتی را طبق اپراتورتان فعال کرده و دوباره مرحله تایید موبایل را انجام دهید. درصورتی که باز هم ارسال نشد به پشتیبانی اطلاع بدهید.
خیر. در حالی که برخی بخشها برای کاربران ثبتنام شده در دسترس و قابل مشاهده است، اما تمام خدمات مالی از جمله واریز و برداشت ریالی و خرید و فروش ارز دیجیتال تنها با تکمیل مراحل احراز هویت قابل انجام است.
بله، در صورت نداشتن کارت ملی میتوانید مراحل احراز هویت را با دیگر مدارک از جمله شناسنامه، گواهینامه رانندگی، کارت پایان خدمت و گذرنامه هم انجام دهید.
ثبت اطلاعات و مدارک خواستهشده برای احراز هویت در عرض تنها چند دقیقه قابل انجام است. کارشناسان سرمایکس نیز در سریعترین زمان مدارک را بررسی و نتیجه را به شما اعلام میکنند.
خیر. برای ثبتنام شماره موبایل حتماً باید به نام خودتان باشد و امکان ثبتنام و احراز هویت با شماره موبایل فرد دیگر وجود ندارد.
طبق قوانین، خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ارائه نمیشود.
به این منظور در بخش ورود، روی گزینه «رمز عبور خود را فراموش کردهاید؟» کلیک کنید. به این ترتیب یک کد شش رقمی از طرف سرمایکس برای شما ارسال میشود که میتوانید از طریق آن برای حساب کاربری خود رمز عبور جدید ثبت کنید.
خیر. امکان حذف کامل حساب کاربری طبق قوانین وجود ندارد. اما اگر قصد دارید حساب خود را مسدود کنید، میتوانید از طریق ارسال تیکت به پشتیبانی، درخواست خود را مطرح کنید.
بله، برای این منظور باید به پشتیبانی درخواست فعالسازی مجدد حساب کاربری بدهید.
سپاس بابت خدمات تان
سلام وقت بخیر من اتباع خارجی مقیم کشور ايران با کارت آمایش هستم ایا امکان باز کردن حساب هست ؟
سلام. در حال حاضر خیر. از نظر قانونی و ابلاغیههای پلیس فتا این امکان وجود نداره.
باسلام من الان سه روز از احرازهویت سطح۲میگذرد ولی تاحالا نه تاییدشده نه ردش میکنند چرا اینقدرطولش میدن مگه تاییدکردن چقدر زمان میبرد
سلام وقت بخیر. متاسفانه محدودیت از سمت تامینکننده سرویس احراز هویت ایجاد شده، اما تیم درحال پیگیری موضوع برای کاهش محدودیتهاست. درصورت داشتن سوال بیشتر، لطفا از طریق گزینه چت آنلاین به پشتیبانی پیام بدین تا پیگیری کنن.
سلام بیشتراز ۱۲ ساعت از اهراز هویت سطح ۲ من میگذره و نه تایید میشه ن رد.نوشته درحال بررسی است..ب پشتیبانیم پیام دادم گفتن ی مقدار زمانبر خواهدبود ولی این همه زمان خیلی زیادی نیستش بنظرتون؟در اخرم گفتن اهرازهویت شمارو در اولویت قرار میدیم ولی بازم خبری نیس از تاییدیا رد..حتی ضعیف ترین و بدردنخورترین صرافی هاهم تاییدیا رد شدنهویت سطح ۲ شون امکان نداره اینقدر طول بکشه
سلام وقت بخیر. این موضوع از کنترل سرمایکس خارجه و درحالحاضر متاسفانه محدودیت از سمت تامینکننده سرویس احراز هویت ایجاد شده. تیم پشتیبانی درحال مکاتبه با سرویس تامینکننده است تا محدودیتها در اسرع وقت مرتفع بشه. ممنون از صبوریتون
ینی چ مقدار زمان میبره این موضوع؟؟
فکر میکنم تا آخر روز باید تمام احراز هویتها انجام شده باشن. باز اگر سوال بیشتری داشتین، با تیم پشتیبانی در تماس باشین بهتر میتونن راهنماییتون کنن.
دو روزه احراز هویت تایید نشده
دو روزه احراز هویت سطح دو در حال بررسی مونده نه تأیید میشه نه هیچ پاسخی داده میشه
سلام و وقت بخیر. از سمت سرویس تأمین خدمات احراز هویت محدودیت ایجاد شده که باعث شده روند خودکار تأییدها با اختلال روبرو بشه. واقعا تو این شرایط فعلی یه سری از موارد از کنترل زیرساختهای سرمایکس خارجه، ولی احرازها به ترتیب درحال انجامه. لطفا کمی صبوری کنین و اگر سؤال بیشتری داشتین، با پشتیبانی در ارتباط باشین.
سلام من دیروز یه اگهی تو کارلنسر دیدم برای ادمین پاسخگو که درخواست دادم گفتن برای اطلاعات بیشتر باید به یه ایدی تو روبیکا پیغام میدادم که تنها چیزی که لازم بود این بود که احراز هویت دو مرحله ای رو انجام بدم و عکسش رو براشون ارسال کنم الان نمیدونم که واقعی هستش اگهی دروغه
سلام وقت بخیر. آگهیهای شغلی سرمایکس تنها و تنها در سایتهای کاریابی معتبر مانند جابینجا درج میشن و هیچگاه بابت استخدام نیازی نیست که متقاضی محترم، احراز هویت یا ثبتنامی در سایت انجام بده. تمام آگهیهایی که با اسم سرمایکس در پلتفرمهای غیررسمی آگهی ثبت کرده و چنین درخواستی میکنن، کلاهبرداری هستن. احتمالا این آگهی که میفرمایین، درصدد گرفتن جایزه دعوت از دوستان از کمپین فعلی سرمایکس هست که قصد داره بهاسم استخدام افراد رو دعوت و جایزه دریافت کنه که میتونین توی این لینک مشاهده کنین: https://sarmayex.com/landing/campaign. این آگهی هیچ ارتباطی با سرمایکس نداره.
ادرس همین سایت هم بود
سلام پس چرا احراز هویت سطح دو رو تایید نمیکنید من دو روزه منتظرم پس کی تایید میشه؟؟!!!
سلام و وقت بخیر. از سمت سرویس تأمین خدمات احراز هویت محدودیت ایجاد شده که باعث شده روند خودکار تأییدها با اختلال روبرو بشه، ولی احرازها به ترتیب درحال انجامه. لطفا کمی صبوری کنین و اگر سؤال بیشتری داشتین، با پشتیبانی در ارتباط باشین.
*چرا احراز هویت ویدیویی من اینقدر طول کشیده؟الان روز چهارم هست ک منتظر جواب تایید یا رد درخواست احراز هویتم هستم تا تکلیف اکانتم رو بدونم
**چرا تایید ایمیل انجام نمیشه؟با قطع اینترنت بینالملل من ازایمیل های داخلی و ایرانی استفاده میکنم ک هم براحتی وصل میشن و هم اینکه الان و تو این شرایط در دسترس هستن اما بیش از بیست مرتبه توی این چندروز تلاش کردم با چندتا ایمیل های داخلی فعالم اما هیچ کدی جهت تایید ایمیل ازتون نمیاد
سلام و وقت بخیر. از سمت سرویس تأمین خدمات احراز هویت محدودیت ایجاد شده که باعث شده روند خودکار تأییدها با اختلال روبرو بشه. واقعا تو این شرایط فعلی یه سری از موارد از کنترل زیرساختهای سرمایکس خارجه، ولی احرازها به ترتیب درحال انجامه. لطفا کمی صبوری کنین و اگر سؤال بیشتری داشتین، با پشتیبانی در ارتباط باشین.
درخصوص ایمیل هم موضوع رو با تیم فنی و پشتیبانی مطرح میکنیم. ولی برای تسریع پاسخگویی اگر با پشتیبانی مستقیما در ارتباط باشین حیلی زودتر پاسخ سوالتون رو میگیرین