امنیت همیشه یکی از مهمترین موضوعات هنگام کار با صرافی‌های ارز دیجیتال است و صرافی سرمایکس نیز با پیاده‌سازی روش‌های مختلف، به حفاظت از دارایی‌های کاربران متعهد است. تا کنون هیچ رخنه امنیتی به این صرافی اتفاق نیوفتاده است. علاوهبر امنیت بالای صرافی سرمایکس، روش‌های مضاعفی برای کاربران در نظر گرفته شده است که با فعال‌سازی آن‌ها می‌توانید امنیت کیف پول داخلی و ارزهای دیجیتال خود در حساب سرمایکس را افزایش دهید.
در این مطلب، ضمن بررسی تمهیدات امنیتی صرافی سرمایکس برای حفاظت از دارایی کاربران، روش‌های مضاعف افزایش امنیت حساب کاربری از جمله فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای در وب سایت و اپلیکیشن صرافی رمز ارزی سرمایکس را آموزش می‌دهیم.
امنیت صرافی سرمایکس چقدر است؟
حفظ اطلاعات و دارایی افراد، مهمترین مسئولیت و تعهد سرمایکس در قبال کاربران در این سال‌ها بوده است. تا امروز، هیچگونه رخنه امنیتی در این پلتفرم اتفاق نیوفتاده است. صرافی سرمایکس از آخرین فناوری رمزگذاری برای محافظت از دارایی‌ها و اطلاعات شخصی کاربران استفاده می‌کند.
آمار فعالیت‌های سرمایکس از سال ۱۳۹۶ تا امروز
سرمایکس به‌عنوان اولین صرافی ایرانی خرید و فروش رمز ارز، به‌طور رسمی در سال ۱۳۹۶ راه‌اندازی شد، اما برنامه‌ریزی‌های اولیه برای راه‌اندازی این پلتفرم به سال ۱۳۹۱ بازمی‌گردد.
این پلتفرم تا امروز توانسته دستاوردهای زیر را رقم بزند:
- دارای بیش از ۸ سال سابقه فعالیت
- پشتیبانی از بالای ۵۵۰ ارز دیجیتال
- بیش از ۱ میلیون کاربر فعال
- پردازش بیش از ۱۰۰ میلیون معامله
با مراجعه به صفحه درباره ما نیز می‌توانید با فعالیت‌های سرمایکس طی هشت سال گذشته بیشتر آشنا شوید.
تمهیدات امنیتی سرمایکس برای حفاظت از اطلاعات و دارایی کاربران
صرافی سرمایکس در راستای عمل به تعهدات خود در قبال حفاظت از دارایی کاربران، از روش‌های امنیتی مختلفی از جمله نگهداریی دارایی‌ها در کیف پول‌های سرد، توسعه کیف پول اختصاصی امن و سرورهای چند لایه استفاده می‌کند. در این قسمت، این موارد را به‌صورت جزئی‌تر بررسی می‌کنیم.
کیف پول اختصاصی
صرافی سرمایکس مشابه دیگر پلتفرم‌های رمز ارزی بزرگ، کیف پول اختصاصی خود را دارد. در این والت می‌توانید به واریز و برداشت ارز دیجیتال، واریز و برداشت تومان، ترید ارزهای دیجیتال در بازار معامله حرفه‌ای، مشاهده لیست ارزهای پشتیبانی‌شده در سرمایکس و امکانات بسیار دیگر بپردازید.
برای حفاظت از ارزهای دیجیتال کاربران در این کیف پول، از روش‌های رمزگذاری سطح بالا استفاده شده است. برای آشنایی بیشتر با نحوه کار با والت داخلی سرمایکس روی وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل آن، به مطلب آموزش کار با کیف پول داخلی سرمایکس مراجعه کنید.
نگهداری دارایی‌ها در کیف پول‌های سرد
صرافی سرمایکس بخش عمده‌ای از دارایی‌های کاربران را در حافظه‌های ذخیره‌سازی آفلاین و کیف پول‌های سرد نگهداری می‌کند. بنابراین، حتی درصورت وقوع رخنه امنیتی، دارایی‌ها شما در امان خواهند بود.
الزام به احراز هویت برای استفاده از خدمات
احراز هویت (KYC) نقشی اساسی در حفاظت از دارایی کاربران و سلامت بازار ایفا می‌کند. احراز هویت به‌معنای تأیید اطلاعات هویتی کاربران مانند شماره تماس، کد ملی و سایر مدارک معتبر شناسایی پیش از آغاز فعالیت‌های مالی است. این فرایند با هدف افزایش امنیت، جلوگیری از تخلفات مالی مانند پول‌شویی و کلاهبرداری و همچنین امکان پیگیری در صورت بروز مشکل انجام می‌شود.
در صرافی سرمایکس نیز با ثبت‌نام ساده، در مرحله «احراز هویت صفر» قرار می‌گیرید. در این سطح، تنها به داده‌های بازار مانند نمودارها و قیمت‌های لحظه‌ای دسترسی خواهید داشت. برای استفاده از خدمات کامل سرمایکس، باید حداقل احراز هویت سطح یک خود را تکمیل کنید. در تصویر زیر، سطوح کاربری سرمایکس و امکانات هر سطح آورده شده است.
سرورهای چند لایه
در سرمایکس، اطلاعات کاربران به‌صورت کامل روی سرورهای چند لایه ذخیره می‌شود. این کار، ریسک بلوکه شدن دارایی‌های کاربران را به‌حداقل می‌رساند.
امنیت آدرس کیف پول ارزهای دیجیتال
یکی از مهمترین ویژگی‌های امنیتی هر صرافی ارز دیجیتال، تغییر دوره‌ای آدرس‌هاست. سرمایکس نیز برای حفظ حریم خصوصی و افزایش امنیت ارزهای دیجیتال کاربران، به صورت دوره‌ای آدرس کیف پول هر ارز را تغییر می‌دهد. به‌همین‌خاطر، کیف پول سرمایکس به‌عنوان اولین والت ایرانی بدون‌تحریم شناخته می‌شود.
مبارزه با تقلب
تیم امنیتی سرمایکس به‌صورت فعال بر خرید و فروش‌ها نظارت دارد تا درصورت مشاهده رفتارهای ناهنجار و مشکوک، از تقلب‌های احتمالی جلوگیری کند. این یعنی هنگام معامله در صرافی سرمایکس، دارایی‌های شما از سفارش‌های تقلبی مصون هستند.
تیم پشتیبانی ۲۴/۷
در صرافی سرمایکس شما می‌توانید به‌صورت شبانه‌روزی با تیم پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید. همچنین در روزها و ساعت کاری هفته با تماس با شماره‌های پشتیبانی، به تمام سؤالات شما پاسخ داده خواهد شد.
روش‌های افزایش امنیت حساب سرمایکس؛ در وب سایت
علاوهبر اقدامات امنیتی پایه‌ای، امکاناتی از جمله ورود دو مرحله‌ای (2FA)، بازرسی دستگاه‌های متصل به حساب و رصد فعالیت‌ها در حساب صرافی سرمایکس وجود دارد. با این روش‌ها می‌توانید امنیت اکانت خود را دوچندان کنید. در این قسمت، این روش‌ها را در سایت سرمایکس آموزش خواهیم داد.
ثبت‌نام و احراز هویت
همانطور که گفتیم، لازمه دسترسی به امکانات صرافی رمز ارزی سرمایکس، ساخت حساب و احراز هویت است. برای این کار:
در صفحه اول سایت صرافی به آدرس sarmayex.com و در منوی بالای سمت چپ صفحه، روی گزینه «ورود / ثبت‌نام» کلیک کرده و مراحل ثبت‌نام و احراز هویت خود را تکمیل کنید.
برای آشنایی بیشتر با نحوه ثبت نام و احراز هویت در سرمایکس، مطلب ما را در کالج بخوانید.
تنظیمات امنیتی
برای افزایش امنیت حساب کاربری صرافی سرمایکس، کافی است وارد پنل کاربری خود شده و از منوی راست صفحه، گزینه «تنظیمات امنیتی» را فعال کنید. در این قسمت، روش‌های مختلفی برای افزایش امنیت اکانت و کیف پول اختصاصی در نظر گرفته شده است از جمله:
- ورود دو مرحله‌ای
- مدیریت رمزعبور
- مدیریت دستگاه‌های متصل
- مشاهده تاریخچه فعالیت‌ها
احراز هویت دو عاملی
شما می‌توانید با فعال‌سازی احراز هویت دو عاملی، امنیت حساب کاربری خود در سایت سرمایکس را افزایش دهید. ۳ روش برای فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای در صرافی سرمایکس وجود دارد:
- ارسال کد تأیید به آدرس ایمیل
- ارسال کد تأیید به شماره موبایل
- اتصال حساب به برنامه‌های رمزساز مانند Google Authenticator
تغییر رمزعبور
درصورتی که نگران فاش شدن رمزعبورتان هستید، از قسمت «رمز عبور» می‌توانید رمز جدیدی برای حساب کاربری‌تان انتخاب کنید. البته تغییر رمزعبور به‌صورت دوره‌ای نیز می‌تواند یکی از روش‌های مؤثر برای بهبود امنیت حساب کاربری باشد.
دستگاه‌های متصل
از بخش «دستگاه‌های متصل» می‌توانید تعداد دستگاه‌هایی که حساب کاربری شما روی آن‌ها فعال است را مشاهده کرده و در صورت تمایل، دستگاه‌های اضافی را حذف کنید. با این کار، از حساب کاربری‌تان روی دستگاه انتخابی خارج می‌شوید.
تاریخچه فعالیت‌ها
در قسمت تاریخچه فعالیت‌ها نیز می‌توانید نوع فعالیت، تاریخ، ساعت و آی‌پی دستگاهی که توسط آن فعالیت مربوطه صورت گرفته است را مشاهده نمایید.
روش‌های افزایش امنیت حساب سرمایکس؛ در اپلیکیشن موبایل
علاوهبر سایت سرمایکس، گزینه‌های امنیتی مضاعف روی اپلیکیشن موبایل نیز در دسترس هستند. در این قسمت، نحوه کار با این گزینه‌ها را آموزش می‌دهیم.
دانلود و نصب والت
اگر هنوز برنامه موبایل صرافی سرمایکس را نصب نکرده‌اید، می‌توانید از صفحه دانلود اپلیکیشن سرمایکس یا از طریق گوگل‌پلی، سیبچه، بازار و مارکت، نسخه اندروید یا iOS آن را دانلود کنید. در این برنامه، به تمام امکانات و خدمات صرافی ایرانی سرمایکس دسترسی خواهید داشت.
دقت داشته باشید که همیشه آخرین نسخه برنامه سرمایکس روی گوشی موبایل‌تان نصب شده باشد. در هر بار به‌روزرسانی، تیم فنی سرمایکس، باگ‌های بالقوه را رفع کرده و جدیدترین روش‌های محافظتی را پیاده‌سازی می‌کند.
برای آموزش کار با اپلیکیشن موبایل سرمایکس می‌توانید به مطلب ما در کالج مراجعه کنید.
ثبت‌نام و احراز هویت
مشابه نسخه وب‌سایت، برای استفاده از اپلیکیشن سرمایکس نیز باید در آن ثبت‌نام و احراز هویت کنید. مراحل کار دقیقاً مشابه نسخه وب است.
تنظیمات امنیتی
پس از راه‌اندازی، با ضربه زدن روی آیکن «سه خط» در گوشه راست بالای صفحه، وارد بخش تنظیمات حساب کاربری خود می‌شوید.
در این قسمت نیز از سه گزینه «ورود دو مرحله‌ای»، «تغییر رمز ورود» و «دستگاه‌های متصل» می‌توانید برای مدیریت امنیت اکانت سرمایکس خود استفاده کنید.
ورود دو مرحله‌ای
برای افزایش امنیت حساب کاربری خود در سرمایکس، توصیه می‌شود حتما احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) برنامه موبایل را از این قسمت فعال کنید. برای این کار، سه روش وجود دارد:
- اتصال آدرس ایمیل
- ارسال کد تأیید به شماره موبایل
- اتصال حساب به برنامه‌های رمزساز مانند Google Authenticator
تغییر رمز ورود
برای تغییر رمزعبور ورود به حساب کاربری، از این بخش استفاده کنید.
دستگاه‌های متصل
با استفاده از این گزینه می‌توانید دستگاه‌های متصل به حساب کاربری‌تان در صرافی سرمایکس را مشاهده کرده و درصورت نیاز، دستگاه‌های مورد نظر را حذف کنید. با این کار، از حساب خود روی دستگاه‌های انتخابی خارج می‌شوید و برای استفاده مجدد از حساب سرمایکس روی آن‌ها، نیازمند ورود مجدد هستید.
سؤالات متداول
آیا صرافی سرمایکس تاکنون هک شده است؟
خیر. تا امروز هیچ رخنه امنیتی در صرافی سرمایکس رخ نداده و دارایی کاربران همواره محفوظ بوده است.
سرمایکس از چه روش‌هایی برای افزایش امنیت استفاده می‌کند؟
این صرافی از کیف پول‌های سرد (Cold Wallet)، کیف پول داخلی اختصاصی، سرورهای چند لایه و تغییر دوره‌ای آدرس‌ها استفاده می‌کند تا ریسک‌ها را به حداقل برساند.
آیا برای استفاده از خدمات سرمایکس نیاز به احراز هویت است؟
بله. برای دسترسی کامل به امکاناتی مانند واریز، برداشت و معامله، باید حداقل احراز هویت سطح یک را تکمیل کنید.
ورود دو مرحله‌ای (2FA) در سرمایکس چگونه فعال می‌شود؟
از بخش «تنظیمات امنیتی» در سایت یا اپلیکیشن می‌توانید ورود دو مرحله‌ای را فعال کنید. این کار از طریق ارسال کد تأیید به ایمیل، پیامک یا اپلیکیشن‌هایی مانند Google Authenticator امکان‌پذیر است.
در صورت بروز مشکل امنیتی یا نیاز به پشتیبانی، چه کار باید کرد؟
تیم پشتیبانی سرمایکس به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی در روزها و ساعت کاری و حتی مراجعه حضوری (با هماهنگی قبلی) آماده پاسخ‌گویی به کاربران است.
جمع‌بندی
صرافی سرمایکس با بیش از هشت سال سابقه فعالیت و استفاده از کیف پول‌های سرد، سرورهای چندلایه و احراز هویت دقیق، همواره امنیت دارایی و اطلاعات کاربران را در اولویت قرار داده است. با‌این‌حال، فعال‌سازی امکاناتی مانند ورود دو مرحله‌ای (2FA)، مدیریت دستگاه‌های متصل و تغییر رمز عبور به‌صورت دوره‌ای می‌تواند امنیت حساب شما را دوچندان کند. برای اطمینان بیشتر، توصیه می‌شود همواره از آخرین قابلیت‌های امنیتی ارائه‌شده در سایت و اپلیکیشن سرمایکس بهره ببرید.
